الكثير من مستخدمي الهاتف المحمول يفاجئون في الكثير من الأحيان بجملة «لقد نفذ رصيدك»، عبر رسالة صوتية مسجلة، عقب شحن الهاتف المحمول باستخدام كارت الشحن بشكل مباشر، لتبدأ الحيرة تنتاب المستخدم، ليفاجيء في النهاية بوقوعه في مصيدة اشتراكات الهاتف الترفيهية.
وبعد اتصال المستخدم بشركة الاتصالات يفاجيء بأنه قد تم استخدامه في تسديد بعض الاشتراكات الترفيهية سواء الألعاب أو الـ«كول تون» التي قد يشترك بها المستخدم بالخطأ، مما يثير تساؤلات المستخدمين حول طريقة إلغائها.
كود سحري
طالب الكثير من المستخدمين بضرورة وجود حل لتلك المشكلة، أو معرفة طريقة إلغاء تلك الاشتراكات للحفاظ على الرصيد، وذلك ما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتخصيص كود *155# من أجل الاستعلام وإلغاء جميع اشتراكات الهاتف الترفيهية.
وبحسب الموقع الرسمي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فإن الكود يستخدم في أمرين وهما:
– الاستعلام عن خدمات القيمة المضافة والتي تشمل ما تقدمه شركات المحمول من خدمات ترفيهية باشتراك يومي أو شهري.
– إلغاء الخدمات الترفيهية باشتراك يومي أو شهري كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية وغير ذلك من الخدمات الترفيهية.
كما يوفر الكود لمستخدمي الهواتف المحمولة إمكانية الاستعلام عن الخدمات الترفيهية التي تم الاشتراك بها دون علمك أو عن طريق الخطأ، وعند إيجاد أي خدمات لا ترغب فيها يمكنك إلغائها باستخدام الكود، ليصبح بذلك قد تمكن من حل المشكلة الأزلية التي يعاني منها عدد كبير من مستخدمي الهواتف المحمولة.
