«يبدو أن مواقع التواصل الاجتماعي لديها قوة لا تستطيع السيطرة عليها».. تصريح مقتضب أدلى به البيت الأبيض بعد توقف فيسبوك.
اقرأ أيضًا: «خسائر بالمليارات».. قصة 6 ساعات بلا فيسبوك وعائلته
وقبل ازمة توقف فيسبوك عن العمل بساعات كانت هناك فضيحة أخرى تواجه أحد تطبيقات الموقع الأشهر وهو انستجرام.
وهذه المرة جاءت الاتهامات من قلب الشركة من جانب موظفة سابقة تدعى فرانسيس هوجان.
تلك الأزمة التي وصلت لحد رغبة الكونجرس الأمريكي في عقد جلسة استماع إلى السيدة التي اثارتها وكانت تعمل ضمن فيسبوك.
فرانسيس هوجن.. انستجرام يدفع للكراهية
فرانسيس هوجن خبيرة بيانات كانت تعمل في موقع التواصل الاجتماعي لسنوات إلا أنها قررت الاستقالة فجأة من منصبها.
ومنذ أيام نشرت صحيفة وول ستريت جورنال مجموعة من الوثائق التي تثبت أن موقع التواصل الاجتماعي يفضل المال على سلامة مستخدميه.
لاحقا تبين أن تلك الوثائق كانت هوجن من قدمتها لهم وأنها قامت بنسخها سرا قبل أن تقوم بترك عملها في الشركة.
فرانسيس هوجن تفضح فيسبوك
وأشارت البيانات التي وصفت بالصادمة أن االشركة كان على وعي بالضرر الواضح لبعض المراهقين من موقع انستجرام.
وتابعت الوثائق أن مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لموقع التواصل الاجتماعي لم تكن أمينة بحربها ضد الكراهية والمعلومات المضللة.
وقدمت فرانسيس عشرات الآلاف من الوثائق من صفحات البحث الداخلية التي قام بها الموقع في وقت سابق لتؤكد كلامها.
وخلال ظهورها الإعلامي الأول قالت فرانسيس أن فيسبوك دائما ما يظهر في كل مرة أنه يختار المال مقابل سلامة المستخدمين.
ولفتت واحدة من الوثائق التي تقدمت بها فرانسيس إلى أن دراسات الداخلية أكدت أن 13.5% من الفتيات المراهقات قلن إن استجرام جعل لديهم ميول انتحارية.
بينما قلت 17% منهن أن انستجرام اصابهم باضطرابات في تناول الطعام، وهي التي تعد المسبب الأول للإصابة بالإكتئاب.
وفرانسيس هوجن هي خبيرة بيانات أمريكية تبلغ من العمر 37 عامًا من ولاية أيوا وتحمل شهادة بهندسة الكمبيوتر وماجستير في الأعمال من جامعة هارفارد.
وسبق لها العمل لـ15 عامًا في أكثر من موقع منافس ومنها جوجل وبنترست قبل أن تلتحق بالعمل في موقع التواصل الأشهر.
قصة انهيار فيسيوك
عند الساعة الـ5 بتوقيت القاهرة كان أغلب مستخدمي فيسبوك يعانون من مشاكل في الوصول إلى حسابتهم على الموقع الشهير.
اقرأ أيضًا: بعد تعطل فيس بوك.. «تويتر» يتحول إلى ساحة كوميدية
في البداية ظن الجميع أن ما حدث على فيسبوك هو مجرد عطل اعتادوا أن يعود في دقائق معدودة إلا أن القصة كانت مختلفة نوعا ما.
فبعد دقائق قليلة كانت عائلة فيسبوك بالكامل خارج الخدمة حيث أصبح تطبيقي انستجرام و وواتسآب يعانون من نفس المشلكة.
كل شيء كان عاديا حتى أن أغلب المستخدمين اعتقدوا بأن المشكلة سيتم حلها في دقائق إلا أن الأمر استغرق 6 ساعات كاملة.
قصة 6 ساعات بلا فيسبوك
بالطبع كان الجميع يشعر بأنه شيء ما خاطئ يحدث مع شركة فيبسوك فالموقع لم يعد وامتد الأمر لساعات طويلة.
وخرجت بالفعل الحسابات الرسمية لتلك الشركات للحديث عن المشكلة عبر حساباتها على تويتر موقع التواصل الاجتماعي الوحيد الذي كان يعمل.
ووجد أكثر من 3.5 مليار شخص حول العالم ممن يستخدمون موقع التواصل الاجتماعي الأشهر أنفسهم بلا الحسابات الخاصة بهم.
وبدأ الجميع في طرح أسباب ونظريات انهيار موقع التواصل الأشهر ووضع النظريات ومحاولة إثباتها إلا أن الموقع لم يتحدث عن أي اختراق.
وقال إن المشكلة التي يواجهها هي مشكلة في السيرفرات الخاصة به وأن مهندسيه يعملون على حلها بأسرع وقت ممكن.
وفي 2019 شهد الموقع مشكلة تقنية كبيرة أدت إلى غياب الموقع لمدة 24 ساعة حتى تم إصلاح العطل وقتها.
فيسبوك ترد على جدل الاختراق
ولكي تنهي شركة فيسبوك أزمة تعرضها للاختراق خرج أحد العاملين بالشركة للحديث عبر حسابه على موقع تويتر.
وقال مايك شكرويبر «نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول لتطبيقاتنا».
*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible
— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021
وأضاف «نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ، ونعتذر عن أي إزعاج».
بينما صرح 2 من المسئولين الأمنيين لصحيفة نيويورك تايمز أن موقع التواصل الاجتماعي الأشهر لم يتعرض لأي محاولة اختراق.
خسائر بالمليارات
وعلى الفور كان تأثير ما حدث كبيرا على شركة فيسبوك حيث خسر مؤسسات مليارات الدولارات في 6 ساعات فقط.
وقالت تقارير إخبارية إن ثروة مارك زوكربيرج تراجعت بنحو 10 مليارات دولار وانخفضت أسهم فيسبوك بنسبة 5% نتيجة الانقطاع.
وبعد نحو 6 ساعات من الانقطاع بدأت خدمات الموقع في العودة تدريجيا في العديد من المناطق حول العالم وتبعتها باقي التطبيقات.
وفي تعليق مقتضب قال زوكربيرج بأنه يأسف للمستخدمين ويعرف مدى أهمية موقع فيسبوك بالنسبة لهم.
