مشاكل عديدة يواجهها تطبيق فيسبوك التابع لشركة ميتا بسبب الأعطال المتتالية التي تضربه وتضر بمستخدميه.
وواجه التطبيق خلال الفترة الماضية حالات تعطل كثير في عدد من دول العالم، والتي لا يمكن خلال المستخدمون من الدخول لحسباتهم.
وكان أشهر الأعطال التي تعرض لها فيسبوك في 5 أكتوبر الماضي عندما تعطلت كل التطبيقات التابعة لشركة ميتا.
ولم يستطيع أي من المستخدمين حول العالم الدخول إلى حسباتهم لعدد من الساعات قبل أن ينجح مهندسي الشركة في حل المشكلة.
عطل عالمي جديد يضرب فيسبوك
ومؤخرا أبلغ عدد من مستخدمي موقع التواصل الأشهر عن وجود أعطال كبيرة في الحسابات الخاصة بهم.
وقال موقع Downdetector الشهيرة إنه تلقى عدد من الشكاوي التي تفيد بعدم تمكن أكثر من 400 مستخدم من الدخول لحسباتهم على فيسبوك.
ولفت إلى أن الخدمة انقطعت عن المستخدمين لمرتين متتاليتين مما دفع العديد من المستخدمين للشكوى بعدم قدرتهم على استخدام الموقع.
وكان 92% من الشكاوى حول عدم تمكن المستخدمين من الدخول إلى نسخة الإنترنت من الموقع بينما 6% كانت شكواهم من تطبيق الهاتف.
ولفت الموقع إلى أن الشكاوى كانت من عدد من البلاد حول العالم من بينها مصر وفرنسا وبريطانيا والولايات المتحدة.
قصة أعطال فيسبوك
الاثنين 5 أكتوبر عند الساعة الـ5 بتوقيت القاهرة كان أغلب مستخدمي فيسبوك يعانون من مشاكل في الوصول إلى حسابتهم على الموقع الشهير.
اقرأ أيضًا: بعد تعطل فيس بوك.. «تويتر» يتحول إلى ساحة كوميدية
في البداية ظن الجميع أن ما حدث على فيسبوك هو مجرد عطل اعتادوا أن يعود في دقائق معدودة إلا أن القصة كانت مختلفة نوعا ما.
فبعد دقائق قليلة كانت عائلة فيسبوك بالكامل خارج الخدمة حيث أصبح تطبيقي انستجرام و وواتسآب يعانون من نفس المشلكة.
كل شيء كان عاديا حتى أن أغلب المستخدمين اعتقدوا بأن المشكلة سيتم حلها في دقائق إلا أن الأمر استغرق 6 ساعات كاملة.
6 ساعات بلا فيسبوك
بالطبع كان الجميع يشعر بأنه شيء ما خاطئ يحدث مع شركة فيبسوك فالموقع لم يعد وامتد الأمر لساعات طويلة.
وخرجت بالفعل الحسابات الرسمية لتلك الشركات للحديث عن المشكلة عبر حساباتها على تويتر موقع التواصل الاجتماعي الوحيد الذي كان يعمل.
ووجد أكثر من 3.5 مليار شخص حول العالم ممن يستخدمون موقع التواصل الاجتماعي الأشهر أنفسهم بلا الحسابات الخاصة بهم.
وبدأ الجميع في طرح أسباب ونظريات انهيار موقع التواصل الأشهر ووضع النظريات ومحاولة إثباتها إلا أن الموقع لم يتحدث عن أي اختراق.
وقال إن المشكلة التي يواجهها هي مشكلة في السيرفرات الخاصة به وأن مهندسيه يعملون على حلها بأسرع وقت ممكن.
وفي 2019 شهد الموقع مشكلة تقنية كبيرة أدت إلى غياب الموقع لمدة 24 ساعة حتى تم إصلاح العطل وقتها.
الشركة ترد على جدل الاختراق
ولكي تنهي شركة فيسبوك أزمة تعرضها للاختراق خرج أحد العاملين بالشركة للحديث عبر حسابه على موقع تويتر.
وقال مايك شكرويبر «نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول لتطبيقاتنا».
*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible
— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021
وأضاف «نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ، ونعتذر عن أي إزعاج».
بينما صرح 2 من المسئولين الأمنيين لصحيفة نيويورك تايمز أن موقع التواصل الاجتماعي الأشهر لم يتعرض لأي محاولة اختراق.
خسائر بالمليارات
وعلى الفور كان تأثير ما حدث كبيرا على شركة فيسبوك حيث خسر مؤسسات مليارات الدولارات في 6 ساعات فقط.
وقالت تقارير إخبارية إن ثروة مارك زوكربيرج تراجعت بنحو 10 مليارات دولار وانخفضت أسهم فيسبوك بنسبة 5% نتيجة الانقطاع.
وبعد نحو 6 ساعات من الانقطاع بدأت خدمات الموقع في العودة تدريجيا في العديد من المناطق حول العالم وتبعتها باقي التطبيقات.
وفي تعليق مقتضب قال زوكربيرج بأنه يأسف للمستخدمين ويعرف مدى أهمية موقع فيسبوك بالنسبة لهم.
